ITSS信息技术服务认证是什么

ITSS信息技术服务认证是由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）主导组织的一项认证活动，该认证活动旨在通过对企业的信息技术服务能力进行评估，以提高企业的信息技术服务水平，增强企业的市场竞争力，加速企业信息服务技术规范化发展为目标。

ITSS信息技术服务认证主要考察三个方面：服务能力、服务过程和服务结果。其中，服务能力是指企业所具备的提供信息技术服务的能力；服务过程是指企业在提供信息技术服务时所遵循的标准化流程和规范；服务结果是指企业在提供信息技术服务后所达到的效果和价值。

ITSS信息技术服务认证的认证流程主要包括以下几个步骤：

1、企业提交申请：企业可以向认证机构提交申请，提供申请认证的企业、认证标准等相关信息和资料。

2、材料审核：认证机构对企业提交的材料进行审核，确认申请企业的资质、信息化水平等情况是否符合要求。

3、现场评估：认证机构派遣专业评估师到申请企业现场进行评估，在评估过程中，评估师将与企业沟通、调研、收集资料等。

4、评估报告：评估师根据现场评估情况，撰写评估报告，报告内容包括对企业服务能力、服务过程、服务结果等方面的评估结果和改进建议等，对符合要求的企业推荐至ITSS分会进一步审核。

5、认证决定：ITSS分会组织专家对企业的信息技术服务能力及申请资料进一步审核，审核通过的在官网予以公示。

6、认证证书：ITSS分会为通过认证的企业颁发认证证书，并在认证证书上注明认证标准等信息。

ITSS信息技术服务认证的优势在于，能够为企业提供全方位的信息化服务能力评估，认证结果也可为企业提供改进方向和建议，提高企业服务质量，增强企业市场竞争力，ITSS信息技术服务认证还可促进企业信息技术服务业务的可持续发展。