申请ITSS认证条件, 办理ITSS的要求
申请ITSS认证条件主要从企业法律地位、运维服务能力体系运行时间、运维业务开展时间以及企业在运维管理、ITSS四要素之人员、过程、技术和资源上达到ITSS相应能力成熟度要求等方面进行了规定。
ITSS运维资质等级从低到高是4~1级，根据《信息技术服务运行维护标准符合性评估实施细则》的规定，初次申请ITSS认证只能申请四级或三级，待企业满足高级别要求后在进行升级。申请四级和三级的条件及办理ITSS的要求如下：
序号 | 条件类别 | 四级要求 | 三级要求 | 说明 |
1 | 法律地位 | 独立法人，注册成立1年以上 | 独立法人，注册成立2年以上 | 以营业执照注册日期为准 |
2 | 运维服务体系运行时间 | 6个月以上 | 6个月以上 | 以体系制度发布实施日期为准 |
3 | 从事运维业务年限 | 1年以上 | 2年以上 | 以首份运维服务项目合同签订时间计算 |
4 | 管理方面 | 建立了运维服务策划、实施、检查、改进等环节的管理制度 | 建立了运维服务策划、实施、检查、改进等环节的管理制度 | 四级不要求内审和管理评审 |
5 | 人员方面 | 建立了运维服务人员管理、分工、培训等方面的制度 | 建立了运维服务人员管理、分工、培训、能力评价等方面的制度 | 人员数量没有明确要求，要有专门的运维团队 |
6 | 过程方面 | 建立了服务级别、服务报告、事件、问题、配置、变更、发布、信息安全等方面的管理制度和策略 | 建立了服务级别、服务报告、事件、问题、配置、变更、发布、信息安全等方面的管理制度和策略 | 有运维服务项目和相应的过程记录 |
7 | 技术方面 | 有运维服务技术方面的研发和成果，有针对发现问题和解决问题的技术研究 | 有运维服务技术方面的研发和成果，有针对发现问题和解决问题的技术研究 | 有适宜的研发成果 |
8 | 资源方面 | 配备了服务台、知识库方面的资源 | 配备了运维工具、服务台、备品备件和知识库方面的资源 | 有相应的资源和记录 |
以上是我们对申请ITSS认证条件和办理ITSS的要求相关内容的简要介绍，如您需要了解ITSS认证其他方面的问题，就请联系我们继续沟通交流吧。
发布时间：2022年11月18日15时52分46秒 | 本文永久地址：www.blbon.com/article-detail/itss-101038.html
电话：155-1061-1778
在线客服