ITSS三级资质认证申请条件

ITSS三级资质认证申请条件重点从企业从事运维业务年限以及企业在运维服务中的管理、技术、资源、人员和过程等方面提出了相应的要求，由于评估实施细则规定了初次认证只能申请ITSS三级资质或四级，因而ITSS运维资质三级认证是目前ITSS认证中最多的领域和级别，下面我们详细介绍具体的认证申请条件。

ITSS三级资质认证申请条件如下：

1、企业需要是独立法人，不能是分公司。

2、企业需要从事运维服务业务两年以上，那么企业注册成立的时间必然也要在两年以上，业务年限以企业签订的首个运维项目签订日期计算。

3、企业运维管理体系要运行实施六个月以上，以企业体系发布实施日期计算。

4、在管理上，企业需要建立起运维服务能力管理、运维服务内审和管理评审、运维服务质量管理等方面的管理制度和体系指标并实施运行。

5、在技术研发方面，企业需要有针对运维服务技术的研发规划和相应的成果，技术研发可以是针对运维工具、行业运维技术、新技术等方面的研究。

6、在资源上，企业需要配备服务台、备品备件库、知识库、运维过程管理工具、运维监控工具等资源，并建立与资源相适应的管理制度。在以往的认证中，运维过程管理工具是大多数企业的短板所在，可通过租赁或购买工具来弥补工具的缺失。

7、在人员方面，企业需要建立运维服务人员管理、人员储备、人员培训、人员考核、岗位职责、人员能力评价等管理制度。三级认证虽然没有明确要求人员数量，但是根据经验，申请三级的企业一般要有15人以上的专门的运维团队。

8、在运维服务过程管理方面，企业需要建立服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理等方面的管理制度，并提供2-3个运维服务项目及其过程记录作为证明材料。

以上是我们对ITSS三级资质认证申请条件的简要介绍，如您需要了解ITSS三级资质申请的其他方面的问题，就请跟我们联系沟通吧。