ITSS认证是什么意思

ITSS认证是什么意思？ITSS认证是指信息技术服务标准认证（Information Technology Service Standards），主要是面向信息技术服务领域开展的能力成熟度符合性评估认证，是一种信息技术服务能力等级资质。

ITSS认证是自愿申请的，信息技术服务的需方和供方都可以申请。ITSS认证目前面向的信息技术服务领域主要有运行维护、咨询设计、数据中心、云服务等等，运行维护是当前ITSS认证的主要领域。

ITSS认证的官方机构是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会，官网是itss.cn），ITSS运行维护认证依据的标准是国标《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》GB/T 28827.1-2012，新版标准GB/T 28827.1-2022将于2023年5月1日起实施。

ITSS认证的级别从低到高依次是四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进协同级）、一级（提升量化级），根据认证的管理办法，初次申请的企业只能从四级或三级开始申请，以后再根据自身条件符合情况逐级升级。

ITSS认证主要围绕企业在运维服务方面的人员[people]、资源[resource]、过程[process]、技术[technology]四个方面进行评估，即ITSS四要素。人员主要指运维服务人员的管理、培训等。资源主要指运维业务的资源支持，如运维工具、备品备件、知识库等等。过程指的是运维业务过程管理方面的制度、记录等等。技术主要指与运维服务业务相关的技术研发、技术研究等等。

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