ITSS三级资质认证 证书申请办理注意事项

ITSS三级资质认证及证书申请办理的流程、周期、人员要求、合同要求、运维工具要求、认证费用等情况简介如下：

1、ITSS三级资质认证流程

ITSS三级资质认证的基本流程：咨询洽谈→签订合同→实施服务→现场审核→ITSS专家会审核→公示结果→取证。

2、ITSS三级证书申请办理周期

通常情况下，从服务启动到取得证书的周期在2~3个月。

3、ITSS三级认证对人员的要求

通常需要20人左右的专职运维团队人员方可申请ITSS运维三级。

4、ITSS三级资质对运维项目合同的要求

提供1份最早的运维合同，签订时间至少要超过两年，越早越好，这里考察的是企业的运维服务业务年限。

提供2~3份近半年完成的或正在实施的运维合同及相应的过程记录，运维服务内容涵盖运维服务目录。

如果企业具有ISO20000体系证书，在申请ITSS认证时可以重用ISO20000体系认证的大部分运维项目内容。

5、申请ITSS三级资质对运维工具的要求

ITSS三级要求企业具备运维过程管理工具和运维监控工具。若企业使用自主开发的工具，则需要具有运维工具相应的软著。企业使用外购工具的，需要提供外购合同。

运维过程管理工具的基本功能包括：事件管理、问题管理、知识管理、配置管理、变更管理、发布管理等。

监控工具所需的功能：软硬件状态监控、问题报警等。

6、ITSS三级认证费用

ITSS三级认证的审核费用一般在3~3.5万元，咨询费用一般在1.5~3.5万元，审核老师差旅一般实报实销，运维工具购买的费用差别较大（软件及供应商不同，费用差别较大）。

以上就是我们对ITSS三级资质认证及证书申请办理常见注意事项的解答，如您需要了解更多相关信息，就请与我们联系沟通吧。