ITSS信息技术服务运行维护资质的运维指的是什么

ITSS信息技术服务运行维护资质的运维指的是什么？做ITSS运维资质认证的企业必须清楚ITSS的运维到底是什么、运维包含了那些内容，这样在做认证时才能清楚自身业务与ITSS标准的关联性。

ITSS信息技术服务标准认证包含了运行维护、咨询设计、数据中心、云服务等等，运行维护是目前认证的主要领域，那么ITSS运行维护/运维服务主要指的是哪些方面的运行维护服务呢？最常见的是软件运维和硬件运维，具体如下六个方面的运维服务内容。

1、软件运维

对基础软件、支持软件、应用软件等的功能进行修改和改进，以及常规的例行检查、状态监控、响应支持等。

基本软件指的是操作系统、数据库、中间件、语言处理系统、办公软件等。支持软件指的是需求分析软件、建模软件、集成开发环境、测试软件、开发管理软件、逆向工程软件等。应用软件指各种应用类软件。

2、硬件运维

对IT硬件设备如网络、主机、存储、桌面设备等以及配套软件进行的例行检查、状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等。

具体的硬件运维包含了计算机网络设备运维，服务器运维，面向存储设备中的磁盘阵列、存储用光纤交换机、网络存储设备运维，台式机、便携式计算机、手持式计算机等计算机设备及输入输出设备的运维，以及图像、音视频设备、视频监控设备、会议系统设备、终端设备、硬件设备虚拟化等硬件设备的运维。

3、基础环境运维

系统运行和维护所需的电力、空调、消防、安全等基本环境，以确保信息系统的正常运行，具体包括机房电力、消防、安全等系统的日常检查和状态监测、响应支持、故障处理、性能优化等。

4、安全运维

为信息系统提供安全检查、安全加固、脆弱检查、渗透检测、安全评估、应急保障等。

5、运维管理

为系统运行提供基本环境、硬件、软件、安全等综合性管理服务。

6、其他运维

上述分类中未包含的数据迁移、应用迁移、机房或设备迁移等等。